Продавец-консультант: работа на два фронта
В последнее время очень популярной стала профессия продавца-консультанта. Немудрено. Ведь, с одной стороны, в мире царствует конкуренция во всех сферах, в том числе и в сфере продаж. Каждая фирма или магазин стараются привлечь покупателей и продать им больше товара, чтобы повысить свое благосостояние. С другой стороны, приходя в магазин, покупатель зачастую теряется в выборе предлагаемого разнообразия товара, отличающегося маркой, качеством и другими многочисленными характеристиками. Вот тут-то и возникает необходимость в профессии продавца-консультанта, который будет учитывать пожелания обеих сторон и стремиться доставить удовольствие обоим.
Выбирая профессию продавца-консультанта, необходимо помнить, что в этом случае обязательно должна присутствовать ответственность и готовность к трудностям. Подробные знания своего товара, все характеристики, марки, данные, любая возможная информация – все должен знать хороший консультант. Потому что во время работы он может столкнуться с любым вопросом от покупателя, а давая полный и развернутый ответ, обязан представить товар в лучшем свете, чтобы у покупателя не осталось выбора, кроме как купить этот товар. Доскональное знание всех плюсов и минусов предлагаемой продукции дает возможность продавцу правильно сделать акценты на хороших сторонах и сгладить углы недостатков. Кроме знания товаров, хороший продавец-консультант должен быть психологом, обладать терпением и спокойствием в любой ситуации. Расположить к себе человека, ненавязчиво убедить в необходимости приобретения товара, исключить грубости и уметь рассказывать одно и то же столько раз, сколько это понадобится, не должно составлять труда для хорошего специалиста в своей профессии.
Выполняя качественно свои обязанности, есть все шансы повыситься из продавца-консультанта в менеджеры или управляющего и так далее. Увеличить шансы на повышение квалификации помогут различные курсы и тренинги, где обучат навыкам продаж. Начинать работать в этой должности позволяют и без опыта работы. Обычно продавцов-консультантов берут на работу в салоны и магазины по продаже мебели, автомобилей, косметики и одежды (для последних будет очень важным критерием внешний вид и привлекательность). Также такую работу предоставляют турагентства, рекламные агентства и страховые компании. Финансовый вопрос в основном зависит от политики работодателя и региона, в котором находится место работы.
Несмотря на минусы, представленные физической и психологической нагрузкой, а также сложностью быстро реагировать на изменение сегмента рынка, данная профессия обычно характеризуется комфортными условиями работы, развитием коммуникативных навыков, получением обширных знаний о товаре и всех новинках.
добавить свои объявления бесплатно на сайте www.vse-tovary-tyt.ru
26.12.2011